Tarifs de notre assistance IPTV en France.
Découvrez nos formules d'assistance technique pour installer et configurer votre lecteur multimédia sur Fire TV Stick, box Android, Apple TV, Smart TV, PC ou Mac. Des tarifs clairs, sans frais cachés, adaptés à tous les besoins.
Les tarifs affichés correspondent à des frais de service technique (installation, configuration, optimisation, support). Nous ne vendons, n'hébergeons et ne diffusons aucun contenu audiovisuel.
topiptvfrance.online est un service d'assistance technique. Nous ne fournissons, n'hébergeons, ne diffusons et ne revendons aucun flux audiovisuel protégé par le droit d'auteur.
Nos formules d'assistance IPTV
Choisissez la formule adaptée à votre nombre d'appareils et à vos besoins. Toutes nos formules incluent un accompagnement personnalisé, un guide au format PDF et un support par email.
Idéale pour un usage personnel sur un seul appareil.
PAR AN · 1 APPAREIL
- Installation du lecteur sur 1 appareil
- Configuration réseau standard (DNS, MTU)
- Mise en place du guide EPG (XMLTV)
- Optimisation des performances
- Support par email 7j/7
- Guide personnalisé au format PDF
- Support prioritaire
- Support WhatsApp dédié
Parfaite pour un couple ou un usage sur deux appareils.
PAR AN · 2 APPAREILS
- Tout ce qui est inclus dans SOLO
- Installation sur un 2ᵉ appareil
- Optimisation réseau avancée (QoS, VPN)
- Support prioritaire (réponse < 12 h)
- Guide EPG avancé avec sources multiples
- Accompagnement personnalisé
- Support WhatsApp dédié
- Assistance à distance en direct
Conçue pour les familles ou les foyers multi-appareils.
PAR AN · 3 APPAREILS
- Tout ce qui est inclus dans DUO
- Installation sur un 3ᵉ appareil
- Support WhatsApp dédié
- Assistance à distance en temps réel
- Suivi personnalisé mensuel
- Priorité sur les nouvelles fonctionnalités
- Accompagnement multi-écrans
- Intervention sur tous vos appareils
Tous nos tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais caché. Paiement sécurisé.
Comparatif des formules
Comparez nos trois formules en un coup d'œil pour choisir celle qui vous convient le mieux.
| Prestation | SOLO | DUO | FAMILIA |
|---|---|---|---|
| Nombre d'appareils | 1 | 2 | 3 |
| Installation du lecteur | |||
| Configuration réseau | Standard | Avancée | Avancée |
| Guide EPG | Basique | Avancé | Avancé |
| Optimisation performances | |||
| Support email 7j/7 | |||
| Support prioritaire | |||
| Support WhatsApp | |||
| Assistance à distance en direct | |||
| Guide PDF personnalisé | |||
| Suivi personnalisé | |||
| Tarif annuel | 58 € | 78 € | 98 € |
Ce qui est inclus dans toutes les formules
Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez des éléments suivants sans surcoût supplémentaire.
Analyse personnalisée
Étude de votre appareil, de votre installation réseau et de votre besoin avant toute intervention.
Installation du lecteur
Installation et configuration du lecteur multimédia adapté à votre téléviseur ou appareil connecté.
Configuration réseau
Vérification et réglage des paramètres DNS, MTU et QoS lorsque votre équipement le permet.
Mise en place EPG
Configuration d'un guide électronique des programmes XMLTV à partir de sources autorisées.
Optimisation anti-buffering
Diagnostic des ralentissements et ajustements visant à améliorer la stabilité et la fluidité.
Guide PDF personnalisé
Remise d'instructions adaptées à votre configuration pour retrouver facilement les réglages essentiels.
Support email 7j/7
Réponses à vos questions techniques et accompagnement après l'installation selon votre demande.
Accompagnement pas à pas
Explications simples et progressives, sans exiger de compétences techniques avancées.
Sans engagement
Prestation à l'année, sans reconduction tacite. Vous restez libre à chaque échéance.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement adaptés à chaque région de l'espace francophone.
Europe — France, Belgique, Suisse, Luxembourg
- Virement SEPA
- Wise
- Crypto (USDT, BTC)
Canada et Québec
- Interac
- Wise
- Crypto (USDT, BTC)
Maghreb — Maroc, Algérie, Tunisie
- Virement bancaire local
- Wise
- Crypto (USDT, BTC)
Afrique de l'Ouest et Centrale
- Orange Money
- Wave
- MTN Mobile Money
- Moov Money
- Crypto (USDT, BTC)
Caraïbes — Haïti, Guadeloupe, Martinique
- Wise
- Crypto (USDT, BTC)
- Virement international
Sécurité
Toutes les transactions sont sécurisées. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site. Le paiement est validé avant le démarrage de la prestation.
Nos garanties
Nous nous engageons à vous fournir une prestation de qualité, avec des garanties claires et une transparence totale.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Si la prestation ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral sous 30 jours. Consultez notre politique de garantie pour les modalités.
Assistance continue
Pendant toute la durée de votre formule, vous bénéficiez d'un support par email pour toute question technique ou demande d'optimisation.
Confidentialité garantie
Vos données personnelles et techniques ne sont jamais partagées avec des tiers. Consultez notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes sur nos tarifs
Retrouvez les réponses essentielles sur la facturation, les paiements et le renouvellement de nos prestations.
Pourquoi vos tarifs sont-ils annuels et non mensuels ?
Nos prestations incluent un accompagnement continu et un support illimité pendant un an. Le tarif annuel nous permet de garantir cette qualité de service sans surcoût mensuel.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, pour les formules DUO et FAMILIA, un paiement en deux fois est possible sur demande. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour en discuter.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le tarif affiché est le tarif final, toutes taxes comprises. Aucun frais d'activation, de mise en service ou de résiliation.
Que se passe-t-il à la fin de l'année ?
À la fin de votre formule, vous êtes libre de renouveler ou non. Aucune reconduction tacite. Nous vous contactons 30 jours avant l'échéance pour vous proposer un renouvellement.
Puis-je changer de formule en cours d'année ?
Oui, vous pouvez passer de SOLO à DUO ou FAMILIA à tout moment, en payant uniquement la différence de tarif au prorata.
Proposez-vous des réductions ?
Oui, nous proposons une réduction de 10 % pour les renouvellements anticipés, une réduction de 15 % pour les étudiants (sur justificatif) et des tarifs préférentiels pour les entreprises et les professionnels.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Virement SEPA, Wise, crypto (USDT/BTC), Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, Moov Money, Interac. Contactez-nous pour connaître le moyen adapté à votre pays.
Comment obtenir un remboursement ?
Contactez-nous par email dans les 30 jours suivant votre achat. Nous procédons au remboursement intégral sous 7 jours ouvrés, sans condition.
Proposez-vous des prestations pour les entreprises ?
Oui, nous proposons des prestations adaptées aux entreprises, hôtels, bars et restaurants. Consultez notre page services ou contactez-nous pour un devis personnalisé.
Où consulter les détails des prestations incluses ?
La page Services détaille l'ensemble des prestations incluses. La page Installation IPTV France présente le déroulement complet d'une intervention.
Prêt à choisir votre formule ?
Notre équipe technique vous accompagne dans l'installation, la configuration et l'optimisation de votre lecteur multimédia, partout en France et dans tout l'espace francophone.
Réponse sous 24 h ouvrées · Satisfait ou remboursé 30 jours · Support 7j/7